Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Orla Lab 3D reserva-se ao compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar ou realizar compras na nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Recolhemos

Para viabilizar a produção, venda e envio dos produtos impressos em 3D, recolhemos os seguintes dados necessários:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail.
• Dados de Entrega: Endereço completo com CEP, telefone de contacto e nome do destinatário.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma encriptada através de gateway parceiro) ou dados para emissão de Pix e boleto.
• Dados de Projetos Personalizados: Ficheiros 3D ou especificações enviadas para impressão personalizada.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acedidas, tempo de permanência e cookies.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

1. Processamento e entrega de encomendas: Emissão de notas fiscais, atualização dos estados de envio e entrega dos produtos.
2. Atendimento e Suporte: Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, projetos 3D, trocas ou devoluções.
3. Comunicação Institucional e Marketing: Envio de novidades e promoções da Orla Lab 3D (apenas mediante a sua autorização prévia).
4. Segurança: Prevenção de fraudes e verificação da autenticidade do comprador.

3. Partilha de Dados

A Orla Lab 3D não vende nem cede os seus dados pessoais. A partilha ocorre exclusivamente com parceiros operacionais indispensáveis:

• Transportadoras e Correios: Para efetuar a entrega das encomendas.
• Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro do pagamento.
• Plataformas de E-mail Marketing: Para envio de comunicações autorizadas pelo cliente.

4. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador, guardar itens no seu carrinho de compras, otimizar a experiência na loja e analisar o tráfego da plataforma. É possível gerir ou desativar os cookies diretamente nas definições do seu navegador.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger a integridade dos seus dados:

• Navegação protegida por certificado **SSL / Criptografia HTTPS**.
• Servidores seguros com acesso restrito e controlado.
• Não armazenamos dados completos de cartões de crédito na nossa base de dados.

6. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Na qualidade de titular dos dados, pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários.
• Cancelamento da subscrição de comunicações de marketing.